社会保険労務士法人 ロームのお悩み相談コラム

2016.11.28

伝え方のコツ 知りたい人は他にいますか?

朝の散歩、息が白くなりました。 どんなとき、冬を感じますか? さて、11月9日の 「パワハラにならない叱り方」は 大好評でした。 次回は、伝え方です。 20名/24名  残席に余裕があります。 是非、お申し込み下さい。

コピー機の前で!

あなたは、 コピー機の前に立っています。 「すみません5枚なのですが、 先にコピーを取らせてもらえませんか」 と言われました。 あなたは、どうしますか? 心理学者のエレン・ランガー (Ellen J. Langer)の実験によると… 60%の方が、順番を譲るそうです。

理由を付けただけで!

「すみません、5枚なのですが、 急いでいるので、 先にコピーを取らせてもらえませんか?」 と理由をつけると 94%の方が承諾しました。 「すみません、5枚なのですが、 コピーを取らなければいけないので 先にコピーを取らせてもらえませんか?」 と、もっともらしい理由を 付け足したときでも、 実に93%の方が順番を譲りました。 5枚の場合、 要求のみのとき   …承諾率60% 急いでいる理由   …承諾率94% もっともらしい理由 …承諾率93%

コピー20枚のときは!

20枚の場合、 要求のみのとき   …承諾率24% 急いでいる理由   …承諾率42% もっともらしい理由 …承諾率24% 何かを頼むとき、 「○○してもらえますか?」と言うよりも 「○○なので、○○してもらえますか?」 と理由をつけると、承諾されやすい。 些細な頼みごとの場合は、 頼みごとの内容とあまり関係のない理由でも 承諾されやすい。

次回 リーダーシップ研修!

~部下の成長を加速させる~ やる気を引き出す仕え方 【日時】1/18(水)17:30~20:30 【場所】ロームセミナールーム 【定員】20/24 【会費】5,000円(顧問先無料) 添付の申込み書をFAXしてご参加下さい。

参加者の声!

・相手の望むことを考え、  自分の伝えたいポイントを絞ること  で相手にシッカリ伝わる。 ・学んだことを実行に移すことで、  相手に上手く伝わるスキルが身につく。 ・相手のことが良くわかるので、  相手の聴きたいことを話すことができ、  良く伝わるようになる。
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