いかがお過ごしですか？
朝5時。大阪港が見えるホテルの46階。
窓から見える大阪港が良い感じです。
そんな時間にウキウキしながら、今日の記事を書いています。
久々の営業
展示会のブースでキャッチセールスをしています。
大阪のイベント会場で、マーケティングの先生のお手伝いです。
展示会でのキャッチは初めてで楽しい。
最初はあまり成果が上がりませんでした。
コツが掴めませんでした。
でもだんだん、キャッチされた方に「ありがとう」って感謝されるようになりました。
お客様から「ありがとう」って言っていただけるって嬉しいですね。
私たちの仕事ってお客様の「お役に立つ」こと。
だから喜んでいただけるとテンションが上がります。
喜んで買っていただけるお客様がいて、はじめてビジネスは成り立ちます。
販売のプロセス
だから、買っていただけるお客様を見つけることが仕事ではメチャクチャ大切です。
お客様を見つけてこなければ、
いくら優秀な商品があっても、いくら素晴らしい技術があってもお役に立つことはできません。
だから、集客・見込客・フォロー販売はとても大切なんです。
「えっ？集客？見込客フォロー？販売？」
実は、販売までのプロセスをいくつか分けると、すごく効果的です。ご存知でしたか？
最近、ハマっている浜松出身の天才コンサルタントの石原明先生のノウハウのごく「一部」です。
展示会でのキャッチは「集客」です。
集客とは、見込客を集めることです。
一番多くの会社が苦手なのがこの「集客」です。
そして、ほとんどの会社でやっていないのが「見込客フォロー」です。
見込客が買いたくなるように、関係を構築して、情報を提供して、お役に立てることをお伝えして、
買う気になっていただくことです。
1回だけ買っていただくだけでは儲かりません。
何回も何回も繰り返し買っていただくことが重要です。
ファンになっていただくことが大切です。
できたらご紹介もいただけるとベストです。
だから、ファン化を意識したアフターフォローが大切になります。
集客 → 見込客フォロー → 販売 → アフターフォロー（顧客化）
こんな感じで4つのステップで行うと効果です。
石原明 先生のサイト
自動運転チームでも、販売のプロセスを活用しています！
人口が減ります。お客様も従業員も減ります。
残念ながら本当のことです。
だから、お客様からも従業員から選ばれる魅力的な会社になることが大切です。
自動運転チームの第4ステップ、第5ステップは
お客様との関係構築と口コミ、集客でお役に立ちたいと思っています。
ロームは、人と組織を活性化するノウハウを学び、実践し、普及することで
日本の中小企業とそこで働く人を元気にする会社です。
「青臭い」と感じられるかも知れませんが本気です。
まだまだ小さい社会保険労務士事務所です。影響はまだ小さい。
だから応援してください。
一緒に、日本の中小企業とそこで働く人を元気にしていきましょう。
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