今週は、冷え込みが厳しくなるそうです。 ヒーターの前から離れることができません。 皆様、 いかがお過ごしですか?

「～ができてスゴイね」の「～」が言えない　　

私　　：ほめ方のコツを教えます。 　　　　メモをとって下さい。 　　　　最初は、 　　　　「～ができて、スゴイですね」 参加者：ハイ！ 　　　　メモをとる参加者 私　　：スグにメモを取ってスゴイですね！ 　　　　では、Ａさん、読んで見て下さい。 　　　　 参加者：～ができて、スゴイですね！ 私　　：良いですね。 　　　　では、お隣どうして、 　　　　このフレーズでほめ合って下さい。 参加者：　………… 私　　：どうしたの？ 参加者：「～」が思いつかないのです。 私　　：なるほど！

みんなの「働き方」改革　　

みんなの「働き方」改革は、 お客様からも 従業員からも選ばれる 魅力的な会社になる！ そのために、 　みんなで考え 　みんなで決めて 　みんなで実行して 　みんなでほめ合う！ その手法の一つが「ほめ合う」です。

ほめる＝リーダーシップの発揮　　

　 「ほめる」ことは、 リーダーシップの発揮に欠かせません。 でも、 単に「スゴイね！」では、 ほめたことになりません。 「～できて」　スゴイね！ 「～」をキチンと伝えることが 大切なんです。 「～」と具体的にほめるから、 「何が」良かったか？を 相手に伝えることができます。 具体的に ・良いところ ・関心したところ を伝えると 相手は、 ほめられた「具体的な行動」を 継続しようとします。 それが、「ほめる効果」です

「～」が言えない　　

「～」が言えないと… 相手は、自分のことを 「シッカリ見てもらってない」 と感じます。 関心は「愛」です。 愛するとは、 「興味・関心を持つ！」ことです。 従業員を大切にする第一歩 お客様を愛する第一歩は、 従業員やお客様の 置かれている 『現状と思い』に 興味・関心を持つ！ ことだと思います。 あなたは、どう感じられますか？ 【明日に続く】