まさに春！ 春爛漫ですね！ 早速ですが、先週の続きです。

まるで、「おとぎ話」の様

1分間マネジャーは、 童話のように読みやすい本。 スラスラ読めます。 とりあえず、 目標を設定しよう！

フムフム、絞り込むこと！

『80：20の法則』か！ 80％の成果を生み出す 20％の重要な要因に フォーカスしよう！

え～　難しい

あれ～、 ポイントがつかめない。 どうしてだろう？ そうか 私、事務ができないんだ（笑） いざ、 目標を設定しようと思っても 何が 80％に影響を及ぼす 20％の重要なポイントか 解りません。

とりあえず…

そこで お客様になったつもりで、 コレとコレが出来ていれば 「流石、プロ！」 と思ってもらえる ポイントだけを伝え、 目標をベテランに書いてもらいました。 すると、 私が思っていた以上に スタッフたちは良い仕事をしてくれていた ことが分かりました。 しかし、バラツキが大きかった。

目標設定の流れ！

一つ上の視点でポイントを伝える ↓ 目標設定シートをスタッフが記入 ↓ マネジャーと話し合う ↓ シートを見て、仕事をする ↓ 修正後、同意

実際にしてみると

自分たちの仕事が お客様にとって どんな風に役立つか？ この手順は、 結果にどんな影響があるか？ 20％の重要なポイントが 『見える化』してきました。

仕事の質が上がった！

今！！ 私たちが 良い仕事をする上で 無くてはならない チェックリストは、 この1分間目標設定が始まりです。 【明日に続く】