「評価制度が大変すぎる…」そんな不安を感じていませんか？
「人事評価制度を作ったのはいいけれど、とにかく評価が大変…」
「評価シートの項目が多すぎて、管理職が疲弊している…」
「評価面談・コメント記入・説明責任で時間が消えていく…」
このような悩みを抱える中小企業の社長・経営者は非常に多くなっています。
特に最近は、
- 等級制度・評価制度・賃金制度の三位一体設計
- 精密な評価シート
- 管理職の評価研修
といった仕組みを導入した結果、評価制度が重くなりすぎてしまう会社が増えています。
しかし、本来の目的を忘れてはいけません。
人事評価制度の目的は「営業利益を増やすこと」です。
もし今、
- 評価に時間ばかりかかる
- 管理職が評価に疲れている
- 利益が増えていない
という状態なら、評価制度が会社の成長を止めている可能性があります。
この記事では、中小企業の社長が知っておくべき「重すぎる評価制度の問題」と「評価制度の見直しポイント」を、社会保険労務士の視点から解説します。
評価制度が重くなる会社の典型パターン
評価制度の項目が多すぎる
多くの企業で見られる評価制度は、次のような構成です。
- 評価項目20個以上
- 5段階評価
- コメント必須
- 評価理由の説明責任
- 評価面談（ワンオンミーティング）
- 管理職研修
一見すると、非常に公平で精密な人事評価制度に見えます。
しかし現場では、
- 点数をつけるのが難しい
- 評価理由を書くのが大変
- 管理職が疲弊する
- 評価面談が義務化する
という問題が起きます。
つまり、評価制度が「仕事」になってしまうのです。
評価制度が目的になってしまう会社
本来、人事評価制度は
- 人材育成
- 組織強化
のために存在します。
しかし制度が重くなると、
- 評価制度を回すこと自体が目的になってしまう
会社が出てきます。
例えば、
- 評価シートを書くことが仕事
- 評価面談を消化することが仕事
- 評価点数の調整が仕事
という状態です。
その結果、会社の営業利益は増えていないのに、評価制度だけが精密になるという本末転倒が起きます。
精密な人事評価制度の落とし穴
5段階評価は本当に見分けられるのか？
多くの評価制度では、
- S
- A
- B
- C
- D
などの5段階評価が使われます。
しかし現実には、
- SとAの違い
- AとBの違い
を本当に精密に見分けることは難しいのです。
特に中小企業では、
- 評価者訓練が十分でない
- 定量指標が少ない
- 主観評価が多い
ため、評価の精度を上げるほど時間がかかります。
そしてその時間は、売上を増やす時間や営業戦略を考える時間を奪っていきます。
本来やるべきは「利益を増やす行動」
評価制度の議論をするとき、忘れてはいけないことがあります。
それは、
会社の目的は「営業利益を増やすこと」
という点です。
そのために必要なのは、
- 売価をどう上げるか
- 原価をどう下げるか
- 固定費をどう減らすか
という具体的な行動改善です。
評価制度に時間を使うより、利益を増やす行動に時間を使う。
この発想が、会社の成長を大きく変えます。
よくある誤解（社長が勘違いしやすいポイント）
「評価を細かくすれば公平になる」
多くの経営者が思うのは、
「評価を細かくすれば公平になる」
という考え方です。
しかし実際は逆で、
- 評価が細かくなるほど
- 評価のブレ
- 管理職の主観
- 評価疲れ
が増えていきます。
「人事制度コンサル会社が作れば正しい」
人事制度構築のコンサルティング会社に依頼すると、
- 等級制度
- 評価制度
- 賃金制度
が非常に精密に設計されます。
しかしその制度が、
- 中小企業の現場で回るかどうか
は別問題です。
制度が精密でも、管理職が回せないケースは少なくありません。
- 評価が形骸化する
ケースは少なくありません。
評価制度で失敗するとこうなる
評価制度の設計を間違えると、会社には次のような問題が起きます。
まず、管理職の負担が増えます。
評価シート作成、コメント記入、面談対応などで
管理職の時間が消えていきます。
その結果、
本来やるべきマネジメントができなくなります。
さらに、
評価への不満が出ると
- 社員トラブル
- 評価への不信
- モチベーション低下
が起きます。
そして最も大きな問題は、会社の営業利益が増えないことです。
評価制度が重すぎる会社ほど、利益に向かう時間が減ってしまうのです。
社長のための評価制度チェックリスト
次の質問に答えてみてください。
御社の評価制度はどうでしょうか。
- 評価項目が20個以上ある
- 管理職が評価に疲れている
- 評価面談が義務化している
- 評価シート作成に時間がかかる
- 評価制度を回すことが目的になっている
- 利益改善につながっていない
もし複数当てはまるなら、評価制度が重すぎる可能性があります。
一度、制度を整理することをおすすめします。
ロームができるサポート
私たちロームでは、
中小企業の社長向けに「回る人事制度・評価制度」の設計支援を行っています。
具体的には、
まず制度の全体像を整理し、
評価制度の目的を営業利益と組織強化に結びつけます。
さらに、
- 制度対応の要点整理
- 社内向け説明資料の作成
- 就業規則の改訂
- 評価制度と給与制度の整合性確認
まで、社労士チームが一括サポートします。
社長が制度対応に時間を取られる必要はありません。
制度設計から実務まで丸ごと任せられる体制で、会社に合った人事制度を整備します。
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評価制度について、
- この制度は重すぎるのではないか
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相談では、
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