昨日は、マネジメントゲーム(MG)の日でした。 従業員4名と一緒に参加された 社長様によると、ＭＧをやってから、 店長たちが、 『アレは、赤チップ（広告）でしたね。』 『コレは、青チップ（差別化）ですね。』 と意思統一のスピードと実行力が格段に 上がったそうです。 とても嬉しい感想を頂きました。 ありがとうございます♪ 今日は2/15のリーダーシップ研修の ご案内です。

産業のサービス業化！

商品、価格で差別化がしにくい時代です。 農業、 漁業、 製造業、 建設業も、 商品、技術力で 差別化することが難しくなっています。 あなたは、どう感じますか？ サービスの違いが、差別化のポイント！ サービスの違いで、ライバルに差をつける ことが大切な時代です。 産業のサービス業化が進んでいます。

スタッフを通じて！

サービスは、従業員を通じて、お客様に 提供されます。 ・応対 ・会話 ・表情 ・準備などの気遣い 応対の善し悪しが、 会社の「善し悪し」になります。 直接、お客様に接する 従業員のレベルアップが、 会社のレベルアップに通じます。

日々の仕事を通じて

人材育成は、 日々の仕事の中で リーダーと部下の コミュニケーションを通じて 行うことが基本です。 つまり、 指示と報告の中で 人材育成していきます。 実は、ちょっとしたコツを意識するだけで 日常会話が人材育成の面接に変わります。 今回は、 責任感を引き出す任せ方を ロープレを通じて勉強します。 是非、この機会に 仕事の任せ方を 楽しく学びませんか？

責任感を引き出す任せ方

【日時】　2月15日（水） 　　　　　 受付17 :15 　　　　　 17:30～20：30 【会場】　ローム2階(セミナールーム） 　　　　　 浜松市南区三島町1605-1 【電話】　053-444-4604 【会費】　5, 000円（顧問先無料) 【講師】　牧野　剛 お申し込みは、下記の用紙で！