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つい買っちゃいます・・・

2017年01月18日

突然ですが、
物産展は好きですか?

私は、物産展が好きです。
特に北海道物産展が大好きです。

物産展 人混み

食いしん坊の私は、必ず行きます。

物産展の魅力は
なんと言っても試食が多いこと。

ついつい試食して
お腹いっぱいになってしまいます。

しかし、いつの間にか
両手には抱えきれない程の商品が・・・

営業されるのが楽しい♪ 

ロイズ、六花亭、ルタオなど
行列ができるスィーツも大好きです。

チョコレート

しかし、
『プロに営業されるのが大好き』という
ちょっと変わった趣味を持つ私は・・・
 (ある意味「変態」かも)

有名どころではない販売員から
セールスされるのが楽しい♪

スゴイと思う 販売員?

物産展は、明るく、元気で、楽しい♪
だから、大好きです。

売れている店を見てみると~

・愛想が良い

 ・声が大きい

 ・鉄板トークがある

ちょっと離れて
ジーッと見ていると・・・

ストーカーではありません(笑)

5分観察してみて下さい。

同じトークを繰り返し使っているのが
わかります。

鉄板トーク例

販売員…ハイッ!

販売員…是非、食べてみて!

私  …(思わずうけとる)

販売員…トコブシ、昆布で··

販売員…コッチに並んで~

私  …あっハイ。(正面に誘導)

販売員…半分だけ食べてね!
    後でお茶漬けに

販売員…ハイッ、お出汁ね。

販売員…美味しいでしょう?
    どう?

私  …じゃ~一つ

販売員…これも、食べてみて~

販売員…3つ買うと、トロロがおまけ

私  … ・・・・・

販売員…冷凍保存できますよ。

私  …じゃ、コレとアレと~

販売員…毎度、ありがとうございます。
    次回は8月に来ますね。

鉄板のテクニックとは

(1)注目(Attention)
(2)興味(Interest)
(3)欲求(Desire)
(4)行動(Action)
(5)クロスセル
(6)アップセル
(7)利用方法の提案
(8)Memory記憶

全てのテクニックが~

販売員…ハイッ!  
   【Attention …手に取るように差し出す】

販売員…食べてみて!

販売員…トコ節と昆布で~
   【Interest…興味を引く】

販売員…コッチに並んで~
   【客足を留め、近く誘導…行動】

販売員…半分だけ食べてね!後でお茶漬けに!
   【使用方法の説明】

販売員…ハイッ!お出汁を掛けるとお茶漬けに!

販売員…こんな風にお茶漬けだと
    更に美味しいでしょ?
   【Desire … 欲求 】

販売員…どう?
   【Action …行動】
    
私   …じゃ~一つ

販売員…これも、食べてみて~
   【クロスセル】

販売員…3つ買うと、トロロがおまけ
   【アップセル】

私 …・・・・・

販売員…冷凍保存できるよ。
   【使用方法の提案】

販売員…次回は8月に来ますね。
   【 Memory記憶 】

物産展にいくと~

この人、凄いな~
プロだな~と尊敬できる方が
たくさんいます。

ほんの2~3分で

・AIDMA(アイドマ)の法則
・クロスセル
・アップセル

を明るく、
元気に、
楽しく
実演してくれます。
20170118

う~ん 自分たちは???

実は…
ご紹介を頂いたり、
ホームページからの
初めてのお客様にお会いするとき・・・

物産展の販売員さんほど
きちんとした
提案をしておりません。

 仕事の営業では、
クロスセル、アップセル
クロージング等ができていますか?

明日は、クロスセルについて
    お話します。


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