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実は失敗して?

2017年04月05日

真新しいスーツを着た、
新社会人らしき人をよく見かけるこの頃です。

「ガンバレ!」と応援したくなりますね。

さて今日は、
恥ずかしながら、、、
最近あった失敗の話です。

お互いに~

社員…まきのさん、、、
   実は失敗して・・・(略)

私 …エッ!?・・・そうか。
   それで?

社員…社長様と牧野さんが相談されているから
   てっきり、
   牧野さんが社長様に説明されていると
   思って、
   提案書を提出しませんでした。
   申し訳ありません。

私 …そうか、、、、
   ぼくも、提案する仕組みになっている
   から、提案されているものと、、、 
   社長様に申し訳ないことをしてしまった。
   そうか、、、私が説明していると
   思ってしまったのか、、、

チェックリストはあったが・・・

今回の失敗、
検索の仕組みも
チェックリストもありました。

しかし、
そのチェックリストがあっても、
「~していると思った」と勘違いしていると
役に立ちません。

お客様に、説明していると思った。
お客様に、●●していると思った。
お客様が、知っていて判断していると思った。

「思った」→ 「・・・・・」

ミスは、意思疎通の不足から起こります。

お互いに「●●していると思った」。

その勘違いがミスを生み出します。

 知っている と 「思った」から省いた。
 説明している と「思った」から省いた。

失敗の原因は「省いた」ことです。

お役に立つために

人事労務の仕事は
少しお節介でないと
お客様のお役に立てません。

「少しお節介になる」ように
マインドセットします。

あなたは、
最近、失敗したことはありますか?

どうしたら、次は上手くいくと思いますか?

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パソコンで
チョットしたことが解らず
時間がドンドン過ぎていく・・・

そんな経験はありませんか?

先生…まきのさん
   コレって、ネットで●●って
   検索すると楽だよ

コツを教えてもらいました。

すると、ずいぶん楽~♪に
解決できることが増えました。

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