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営業は質問するだけ!?

2017年03月02日

春の訪れが、
間近に感じられる頃となりましたが、
いかがお過ごしでしょうか?

昨日のダイジェスト

子育て中の
お母さんの子育てが一段落して
一気に正社員の希望者が現れ、
そのうち、一人がすぐに転職。

営業ができる
No2は離職予定!

お客様を増やし、
仕事を確保しないと
大量離職か
人件費増でピンチ!

質問型営業に惹かれた理由1

質問型営業は、シンプル!

お客様に、
好意(興味・関心)をもって質問する。

お客様にお答え頂いたら
その感情に

・なるほど

・良く解りますよ

と態度と声で共感します。

そして、
更に質問して、
思い・願いを
お聴かせ頂きます。

好意

質問

共感

質問

共感

質問型営業に惹かれた理由2

質問型営業は、
営業は質問するだけで、
お客様が7割話をしてくれます。

スゴク楽です。

しかも、
シンプルだから覚えやすい!

今、役員になった上本も、
4年前まで4時間パートでした。

質問型営業だけを
学び、
実践し、
成果を上げています。

質問型営業に惹かれた理由3

お客様のお役に立つために質問すると、
お客様がドンドン答えてくれます。

結果、
お客様が

・自社の強み

・購入の理由

・新しいニーズ

などを教えてくれます。

マーケティングが自然に

色々なライバルがいる中で

・どうして、我が社から買って頂けるのか?

・どうして、今、買って頂けるのか?

が解ります。

「強み」が解ると効果抜群!

質問型営業を学ぶ前は

スタッフにうちの強みを聴き、

・・・・(あまりに出ない)

のでショックを受けていました。

新刊のご紹介

「説明」せずに「質問」する!

・図解 「新人の説明型営業」

青木毅(著)
定価 1400円

【明日に続く!】


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