つい買っちゃいます・・・

突然ですが、 物産展は好きですか? 私は、物産展が好きです。 特に北海道物産展が大好きです。 物産展 人混み 食いしん坊の私は、必ず行きます。 物産展の魅力は なんと言っても試食が多いこと。 ついつい試食して お腹いっぱいになってしまいます。 しかし、いつの間にか 両手には抱えきれない程の商品が・・・

営業されるのが楽しい♪ 

ロイズ、六花亭、ルタオなど 行列ができるスィーツも大好きです。 チョコレート しかし、 『プロに営業されるのが大好き』という ちょっと変わった趣味を持つ私は・・・  (ある意味「変態」かも) 有名どころではない販売員から セールスされるのが楽しい♪

スゴイと思う 販売員?

物産展は、明るく、元気で、楽しい♪ だから、大好きです。 売れている店を見てみると~ ・愛想が良い  ・声が大きい  ・鉄板トークがある ちょっと離れて ジーッと見ていると・・・ ストーカーではありません(笑) 5分観察してみて下さい。 同じトークを繰り返し使っているのが わかります。

鉄板トーク例

販売員…ハイッ! 販売員…是非、食べてみて! 私  …(思わずうけとる) 販売員…トコブシ、昆布で·· 販売員…コッチに並んで~ 私  …あっハイ。(正面に誘導) 販売員…半分だけ食べてね!     後でお茶漬けに 販売員…ハイッ、お出汁ね。 販売員…美味しいでしょう?     どう? 私  …じゃ~一つ 販売員…これも、食べてみて~ 販売員…3つ買うと、トロロがおまけ 私  … ・・・・・ 販売員…冷凍保存できますよ。 私  …じゃ、コレとアレと~ 販売員…毎度、ありがとうございます。     次回は8月に来ますね。

鉄板のテクニックとは

(1)注目(Attention) (2)興味(Interest) (3)欲求(Desire) (4)行動(Action) (5)クロスセル (6)アップセル (7)利用方法の提案 (8)Memory記憶

全てのテクニックが~

販売員…ハイッ!      【Attention …手に取るように差し出す】 販売員…食べてみて! 販売員…トコ節と昆布で~    【Interest…興味を引く】 販売員…コッチに並んで~    【客足を留め、近く誘導…行動】 販売員…半分だけ食べてね!後でお茶漬けに!    【使用方法の説明】 販売員…ハイッ!お出汁を掛けるとお茶漬けに! 販売員…こんな風にお茶漬けだと     更に美味しいでしょ?    【Desire … 欲求 】 販売員…どう?    【Action …行動】      私   …じゃ~一つ 販売員…これも、食べてみて~    【クロスセル】 販売員…3つ買うと、トロロがおまけ    【アップセル】 私 …・・・・・ 販売員…冷凍保存できるよ。    【使用方法の提案】 販売員…次回は8月に来ますね。    【 Memory記憶 】

物産展にいくと~

この人、凄いな~ プロだな~と尊敬できる方が たくさんいます。 ほんの2~3分で ・AIDMA(アイドマ)の法則 ・クロスセル ・アップセル を明るく、 元気に、 楽しく 実演してくれます。 20170118

う~ん 自分たちは???

実は… ご紹介を頂いたり、 ホームページからの 初めてのお客様にお会いするとき・・・ 物産展の販売員さんほど きちんとした 提案をしておりません。  仕事の営業では、 クロスセル、アップセル クロージング等ができていますか? 明日は、クロスセルについて     お話します。

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