真新しいスーツを着た、 新社会人らしき人をよく見かけるこの頃です。 「ガンバレ！」と応援したくなりますね。 さて今日は、 恥ずかしながら、、、 最近あった失敗の話です。

お互いに～

社員…まきのさん、、、 　　　実は失敗して・・・（略） 私　…エッ!?・・・そうか。 　　　それで? 社員…社長様と牧野さんが相談されているから 　　　てっきり、 　　　牧野さんが社長様に説明されていると 　　　思って、 　　　提案書を提出しませんでした。 　　　申し訳ありません。 私　…そうか、、、、 　　　ぼくも、提案する仕組みになっている 　　　から、提案されているものと、、、　 　　　社長様に申し訳ないことをしてしまった。 　　　そうか、、、私が説明していると 　　　思ってしまったのか、、、

チェックリストはあったが･･･

今回の失敗、 検索の仕組みも チェックリストもありました。 しかし、 そのチェックリストがあっても、 「～していると思った」と勘違いしていると 役に立ちません。 お客様に、説明していると思った。 お客様に、●●していると思った。 お客様が、知っていて判断していると思った。

「思った」→　「・・・・・」

ミスは、意思疎通の不足から起こります。 お互いに「●●していると思った」。 その勘違いがミスを生み出します。 　知っている　と　「思った」から省いた。 　説明している　と「思った」から省いた。 失敗の原因は「省いた」ことです。

お役に立つために

人事労務の仕事は 少しお節介でないと お客様のお役に立てません。 「少しお節介になる」ように マインドセットします。 あなたは、 最近、失敗したことはありますか？ どうしたら、次は上手くいくと思いますか？ ・ ・

お悩み解決！　Ｅｘｃｅｌ3時間講座

パソコンで チョットしたことが解らず 時間がドンドン過ぎていく･･･ そんな経験はありませんか？ 先生…まきのさん 　　　コレって、ネットで●●って 　　　検索すると楽だよ コツを教えてもらいました。 すると、ずいぶん楽～♪に 解決できることが増えました。 『お悩み解決！　Ｅｘｃｅｌ3時間講座』の 受講をご希望の方は、 下記の申込書を印刷して、 FAXにてお申し込み下さい。 Excel講座申込書はこちら